Kysymys: Miksi reittiehdotuksessa ei näy käyttämääni linjaa?
Linjakas ei osaa arvioida ihmisten mieltymyksiä, vaan se laskee reitit vain ja ainoastaan käytettävissä olevan tiedon eli arvioitujen ajoaikojen ja laskentaparametrien perusteella. Palvelun yksi tarkoitus on myös tarjota vaihtoehtoja ja uusia mahdollisuuksia. Tässä tapauksessa Linjakkaan tarjoama hyöty on vertailumahdollisuus; voit tarkistaa, sujuisiko matkasi kenties nopeammin tai helpommin reittiehdotusten mukaisesti.

Kysymys: Miksei Linjakas löydä kotiosoitettani?
Linjakkaan käyttämä osoitetietokanta ei ole vielä täysin kattava ja varsinkin pienemmiltä kaduilta saattaa puuttua osoitenumeroita. Selvitämme mahdollisuuksia asian korjaamiseksi.

Kysymys: Miksi reitit eivät kulje kartalla katuja pitkin?
Linjakas muodostaa kulkuneuvossa matkustettavan osuuden pysäkiltä pysäkille ja pysäkkien välisiä muotopisteitä on käytettävissä hyvin vähän. Kävelyosuudet lasketaan kävelyreitistöllä täydennettyä katuverkkoa pitkin, mutta toistaiseksi kävelyosuuskin kuvataan kartalla suorana katkoviivana. Kävelyosuudelle laskettu pituus on kuitenkin todellinen kävelymatka, vaikka se kartalla näytetäänkin linnuntietä.

Kysymys: Linjakkaan näyttämä kävelymatka kotoani lähimmälle pysäkille on selvästi liian pitkä!
Kävelyt muodostetaan pääasiassa katuverkkoa pitkin. Katuverkkoa on täydennetty kävelyreitistöllä, jossa on mukana varsinaiset kevyen liikenteen väylät. Kaikkia polkuja ja oikomismahdollisuuksia Linjakas ei tunne ja näin ollen kävelymatkat saattavat osittain olla hieman liian pitkiä.

Kysymys: Linjakkaan käyttämä kävelynopeus on aivan liian hidas. Voiko sitä säätää?
Tarkennetussa haussa voit itse vaikuttaa tiettyihin hakuehtoihin, mm. kävelynopeuteen.

Kysymys: Reittiopas suositteli vaihdollisia yhteyksiä, vaikka 20 minuuttia myöhemmin lähtevällä bussilla olisi päässyt suoraan. Miksi sitä ei näytetty?
Reittioppaan antamat ehdotukset ovat ajankohtaan sidottuja, ja tässä tapauksessa olit antanut haluamasi lähtöajan. Vaihtamalla kerran olet selvästi aiemmin perillä. Mikäli haluat välttää vaihtamista, valitse tarkennetussa haussa reittityypiksi 'Vähiten vaihtoja'.

Kysymys: Olen tallentanut kotiosoitteeni omaksi paikaksi ja yritin hakea reittiä kotiin. Valittuani lähtöpaikan klikkasin kotiosoitettani omien paikkojen sarakkeessa ja se ilmestyi lähtöpaikaksi ja kirjoittamani lähtöpaikka hävisi. Mikä meni vikaan?
Linjakas olettaa, että ensin valitaan lähtöpaikka ja sen jälkeen määränpää. Halutessasi valita oman paikan määränpääksi kuittaa lähtöpaikka ensin valituksi 'Hae paikat' -painikkeella, tämän jälkeen voit valita oman paikan määränpääksi.

Kysymys: Olen lisännyt oman työmatkani selaimeni bookmark -listaan ja valitessani sen saan reittiehdotuksen, jonka ajankohta on jo mennyt!
Suosikit (bookmark) -listaan tallentuu reittiehdotus kaikkine määreineen, joista ajankohta on yksi. Käytä reittiehdotustaulukossa olevaa Nyt -linkkiä päivittääksesi kellon ja päivämäärän.

Kysymys: Mitä kartalla olevat eriväriset viivat kuvaavat?
Linjakkaan karttaosiossa reitit visualisoidaan viivoina ja reitin pysäkit ympyröinä. Eri liikennevälineillä tehtävät matkan osuudet kuvataan eri väreillä seuraavasti: bussi = tummansininen, juna = punainen, metro = oranssi, raitiovaunu = vihreä, lautta = vaaleansininen ja kävely = sininen katkoviiva. Vaihdot liikennevälineestä toiseen kuvataan keltaisilla ympyröillä ja matkan alku- ja päätepiste keltaisilla neliöillä. Reittiehdotusten yhteydessä näytettävät symbolit noudattavat samaa väritystä.

Kysymys: Miten osaan jäädä pois oikealla pysäkillä, jos matkustan uuteen paikkaan?
Reittiehdotuksen alla on linkit 'Näytä reitti kartalla' ja 'Näytä tarkka pysäkkilistaus', joista jälkimmäisellä saat näkyviin kaikki pysäkit, joiden kautta reitti kulkee. Tulostamalla listan ja sitä seuraamalla osaat jäädä pois oikealla pysäkillä/asemalla. Voit myös hakea karttaikkunaan haluamasi kohdan reittiä ja avata pysäkkilistauksen kartan alle, jolloin voit tulostaa ne samalle sivulle mukaanotettavaksi ohjeeksi.