Fråga: Varför syns inte den linje jag brukar använda i ruttförslaget?
Linjakas kan inte gissa sig till människornas benägenheter, utan den beräknar rutterna enbart på basis av tillgänglig information, dvs. enligt beräknade körtider och beräkningsparametrarna. Tjänsten syftar också till att erbjuda alternativ och nya möjligheter. Nyttan med Linjakas är då att den möjliggör jämförelser. Du kan kontrollera om du eventuellt reser snabbare eller enklare enligt ruttförslagen.

Fråga: Varför hittar Linjakas inte min hemadress?
Adressdatabasen i Linjakas är än så länge inte riktigt heltäckande, och adressnummer kan saknas i synnerhet på mindre gator. Vi utreder möjligheterna att rätta till saken.

Fråga: Varför följer rutterna på kartan inte gatorna?
Linjakas gäller den del man färdas i ett trafikmedel från en hållplats till en annan, och det finns mycket få tillgängliga formpunkter mellan hållplatserna. Promenadetapperna beräknas enligt gatunätet kompletterat med promenadrutter, men än så länge ses även promenadetapper som raka streckade linjer på kartan. Den längd som beräknats för promenadetappen är dock det faktiska promenadavståndet, trots att fågelvägen visas på kartan.

Fråga: Det promenadavstånd som Linjakas visar till den närmaste hållplatsen från mitt hem är alldeles för långt!
Promenaderna följer huvudsakligen gatunätet, som har kompletterats med promenadrutter som innefattar de egentliga trafiklederna för den lätta trafiken. Linjakas känner inte till alla stigar och genvägar, och därför kan promenadavstånden delvis vara något längre än i verkligheten.

Fråga: Linjakas använder en alltför låg promenadhastighet. Kan hastigheten justeras?
I den fokuserade sökningen kan du själv påverka vissa sökvillkor, bl.a. promenadhastigheten.

Fråga: Linjakas rekommenderar förbindelser med omstigningar trots att en buss som går 20 minuter senare går raka vägen till destinationen. Varför visas inte det alternativet?
Förslagen i Linjakas är bundna vid tidpunkten, och i det här fallet hade du uppgett önskad avgångstid. Om du bara behöver byta en gång kommer du självfallet fortare fram. Om du vill undvika omstigningar kan du välja ruttypen 'lägsta antal byten' i den fokuserade sökningen.

Fråga: Jag har sparat min hemadress som en egen plats och har försökt söka en rutt hem. Efter att ha valt utgångsplats klickade jag på min hemadress i kolumnen för egna platser och den blev utgångsplats och den utgångsplats jag skrivit in försvann. Vad gick på tok?
Linjakas antar att man först väljer utgångsplats och därefter destination. Om du vill välja den egna platsen som destination, måste du först välja utgångsplats och kvittera valet genom att trycka på 'Välj platser'. Därefter kan du välja den egna platsen som destination.

Fråga: Jag har satt in min arbetsresa bland favoriter (bookmarks) i min bläddrare, och när jag väljer den får jag ett ruttförslag för en tidpunkt som redan är förbi!
På listan över favoriter (bookmarks) sparas ruttförslaget med alla sina bestämningar, av vilka tidpunkten är en. Använd länken 'Nu' i tabellen med ruttförslag för att uppdatera klockslaget och datumet.

Fråga: Vad beskriver de olikfärgade linjerna på kartan?
I kartdelen i Linjakas visualiseras rutterna med hjälp av linjer och hållplatserna med hjälp av rundlar. De etapper av resan som görs med olika trafikmedel åskådliggörs med olika färger: buss = mörkblå, tåg = röd, metro = orange, spårvagn = grön, färja = ljusblå och promenad = blå streckad linje. Omstigningar mellan trafikmedel åskådliggörs med gula rundlar och resans början och slut med gula kvadrater. De symboler som visas i samband med ruttförslagen följer samma färgläggning.

Fråga: Hur ska jag veta var jag ska stiga av när jag reser till en främmande plats?
Under ruttförslaget finns länkarna 'Visa rutten' och 'Visa detaljerad hållplatslista'. Genom den senare kan du se alla hållplatser längs rutten. Om du skriver ut listan och följer den lyckas du stiga av på rätt hållplats/station. Du kan också hämta den del av rutten du önskar till kartfönstret och öppna hållplatslistan under kartan. Då kan du skriva ut dem på samma sida och ta med som anvisning.